Envíos y Ajustes
ENVÍO Y AJUSTES
En MUNDANA, el proceso de entrega es la culminación de nuestro oficio. Cada pieza se prepara de forma individual, asegurando que la experiencia de desempacar la obra sea tan estructurada y sobria como el diseño mismo.
- Despliegue y Envío
Tiempos de Preparación: Al ser piezas de autor, cada pedido pasa por un protocolo de inspección final.
Trazabilidad: Una vez que la obra inicia su trayecto, recibirás un código de seguimiento para monitorear su recorrido hasta tus manos. El tiempo estimado de entrega para envios nacionales es de 24 a 48 hs.
Alcance: Realizamos envíos a todo el país/mundo a través de servicios de logística que garantizan el cuidado de la estructura de la pieza.
- Política de ajuste
Nuestras obras están diseñadas bajo una lógica estructural que permite que sean ajustables a diversos tipos de anatomías, adaptándose a cada cuerpo. Debido a la naturaleza de nuestro proceso y al uso de materiales nobles, MUNDANA no acepta devoluciones ni retornos de piezas.
En su lugar, y para asegurar que la obra habite tu espacio, ofrecemos las siguientes instancias de intervención técnica:
Ajuste Previo al Despacho: Al realizar tu compra, puedes solicitar un ajuste técnico preventivo basado en tus medidas para que la pieza sea intervenida antes de salir de nuestro estudio.
Ajuste Post-Recepción: Ofrecemos la posibilidad de realizar ajustes adicionales en nuestro estudio sobre la estructura de la pieza. Cuentas con 3 días corridos desde la recepción para solicitar esta intervención.
Logística de Intervención: Los costos de envío y logística asociados al traslado de la prenda para su ajuste técnico post-recepción corren por cuenta exclusiva del cliente.
Estado de la Materia: Para ajustes post-recepción, la pieza debe estar en su estado original, sin signos de uso y con etiquetas intactas.
Autenticidad del Material: Las marcas, cicatrices o variaciones de tono son rasgos inherentes al cuero plena flor y pruebas de su identidad orgánica. Estos rasgos no se consideran fallas ni motivo de cambio, sino parte de la identidad única de cada obra.
